E-poe kasutamise info

Kuidas e-pood toimib

 

Makseviisid:

Tellimuse saab vormistada läbi meie maksesüsteemi eelnevalt kasutajaks registreerudes. Peale Teid huvitava kauba väljavalimist ning ostukorvile klõpsamist suunatakse Teid maksevõimaluste juurde. Sularahas saab maksta toodete eest ainult meie kauplustes.

Kuidas tellitu kätte toimetatakse? Enne kauba saatmist tuleb tasuda tellimusel märgitud summa. Kauba kohaletoomine toimub reeglina Eesti Posti või DPD kullerteenuste vahendusel. Kui Teie tellitud kauba maksumus jääb alla 4000.-, siis lisandub kauba hinnale postimaks 95.-. Alates 4000.- kroonisest ostust on transport Eesti piires tasuta. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu. Tellitud kaubad saadetakse kliendi tellimuses näidatud aadressile. Eesti Posti infotelefonilt 6616616 ja DPD klienditeeninduse telefonilt 6130012 saate infot pakkide kojutoimetamise ja muu posti ja kullerteenuseid puudutava kohta.

Hinnad:

BitBoard OÜ internetikaubamaja toimib reaalajas, lehekülgedel näha olevad kaubad on kõik ka kohe saadaval. Otsa saanud tooteid leheküljel ei kuvata (vähemalt proovime, et nii ei juhtuks). Toodete hinnad on näha vastava toote leheküljel, tellimuse kokkuvõttes ja kauba saatelehel. Vahetus- ja tagastusõigus: Teil on õigus tellitud kaubad 14 päeva jooksul vahetada või tagastada. Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata. Kasutatud toodet tagastada ei saa. Kui Teile saadetud toode on katki või defektiga või olete saanud vale toote, siis võtke palun BitBoard OÜ´ga kohe ühendust.

Garantii tingimused:

Meilt ostetud toodetele kehtiv garantiiaeg on märgitud ostudokumendil. Garantiiaja jooksul on ostjal õigus toote tasuta garantiiremondile BitBoard OÜ poolt. Kui toodet ei ole võimalik remontida, on kliendil õigus nõuda toote asendamist kehtiva garantii korral. Garantii katab materjali- ja tootmisvead ning korvab nii töö kui ka varuosade maksumuse, kui viga on tekkinud tootja süül. Garantii kehtib eeldusel, et toodet on kasutatud üksnes selleks ettenähtud tingimustes. Garantii ei kata kahju või viga, mille on põhjustanud välistingimused (äike, voolupinge kõikumine, puudulik ventilatsioon, väljavoolanud patareid, tulekahju, uputus jms.) ega käsitsemisvigu ning vigu toote lahtistel tarvikutel (patareid, statiiv jms.). Garantii kehtib üksnes ostudokumendi originaali esitamisel. Garantiiaeg katkeb ning tasuta garantiiteenused kaotavad kehtivuse juhul, kui:

1. toodet garantiiremonti tuues ei esitata remonti vajava toote ostudokumenti või kui sellel olevaid andmeid on omavoliliselt muudetud;
2. toote seeria- ja mudelinumber on muudetud, eemaldatud, teise kohta paigutatud või mitteloetav;
   
3. toote konstruktsiooni on omavoliliselt muudetud, olenemata kui suures ulatuses või kui kvalifitseeritult seda on tehtud, või kui toode on viidud remonti mujale kui BitBoard OÜ esindusse;
4. toote rike tekkis omaniku süül ebaõige ekspluateerimise tulemusena, instruktsiooni mittejälgimisel või toote mittehoolikal hoidmisel tekkinud defektide korral.

Klienditeenindus:

Garantii- ja hooldusküsimustega võite pöörduda meie klienditeenindusse telefonil 7760072, tööpäeviti kella 10.00-18.00 ja e-maili teel: bitboard@bitboard.ee. Hoidke käepärast saateleht või arve, kus on kirjas teie tellimuse number.

Erimeelsuste lahendamine:

Kõik erimeelsused lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele seadustele
Kohustuste täitmise koht Jõgeva.